Znalost stojí na místě. Trh mezitím dostal lídra, který roste ve všem
1. Shrnutí
Brand tracking je jediný výzkum, který se opakuje, a proto jako jediný umí říct, jestli se značka hýbe. Krátká odpověď za červen 2026: nehýbe, a okolí ano.
Znalost Telly stojí na místě už od roku 2023
Mezi uživateli placené TV zná Telly 32 %, přesně tolik jako v prosinci 2023 i v únoru 2024. Výkyv na 37 % (12/2025) se do půl roku vrátil zpět. V celé populaci znalost setrvale klesá: 30 → 30 → 28 → 26 %.
V okamžiku rozhodování Telly neexistuje
Spontánně si značku vybaví 0,4 % uživatelů placené TV (zaokrouhleno 0 %). Stejný závěr dala jinou metodikou analýza potřeb 2024 (salience 2,3 % v populaci); za dva roky se na tom nezměnilo nic.
Podíl diváků klesl na 2 %, jediný významný pohyb Telly
Buyers (lidé, kteří Telly sledují) spadli mezi uživateli placené TV ze 4 % na 2 % (v reportu červeně = statisticky významné). Likeability klesla na 11 % (−3 b.).
Oneplay je nová dominanta a jako jediný roste ve všem
Awareness 91 % (uživatelé placené TV), spontánní vybavení 46 % (+10 b.!), sledovanost 62 %, likeability 62 % (+6 b.). Skylink naopak dlouhodobě padá (likeability 34 → 26 % od 2023, awareness −3 b.). Trh se přeskládal kolem jednoho lídra.
Dvě třetiny kategorie k Telly necítí vůbec nic
68 % uživatelů placené TV u Telly odpoví „neznám / nevím", stejné číslo jako v roce 2024 (tehdy 68 % v segmentu buyers). Problém značky není špatná pověst (anger 0 %), ale neexistující vztah.
Jediná nadprůměrná asociace: levná. Servis je podprůměr
V relativní síle asociací (očištěné o velikost značky) má Telly +2 u „levná služba" a −2 u „kvalitní a férový zákaznický servis". Pozor: „levnou" drží ještě silněji Lepší.TV (+4). Nejsilnější absolutní asociace Telly je „jednoduché" (19 %).
2. Vývoj v čase
Řada mezi uživateli placené TV (hlavní báze trackingu, n = 506 (06/2026); starší vlny 12/2023 a 02/2024 n = 125). Přerušovaná část = změna metodiky mezi 02/2024 a 12/2025: kategorie se rozšířila z „internetová televize" na celou placenou TV, přibyly nové značky (Oneplay, Magenta TV, Lepší.TV, Pecka.TV) a SledovaniTV ze sady vypadla; starší a novější část řady proto srovnávej opatrně. Vlna 06/2025 se měřila, ale report k ní neuvádí hodnoty.
Znalost značky (awareness)
Plné čáry = uživatelé placené TV (n = 506 (06/2026); starší vlny 12/2023 a 02/2024 n = 125). Čárkovaná růžová = Telly v celé populaci (n = 1000, starší vlny n = 250): 30 → 30 → 28 → 26 %, setrvalý pokles.
Kdo značku sleduje (buyers)
Uživatelé placené TV, n = 506 (06/2026); starší vlny 12/2023 a 02/2024 n = 125. Telly v populaci: 2 → 2 → 3 → 2 %. Pokles −2 b. mezi uživateli placené TV je v reportu označen jako statisticky významný.
Pozitivní vztah ke značce (likeability)
Uživatelé placené TV, n = 506 (06/2026); starší vlny 12/2023 a 02/2024 n = 125. Telly v populaci: 11 → 12 → 10 → 9 %. Skylink od 2023 ztratil 8 b.; Oneplay za poslední půlrok +6 b.
3. Kde značky stojí dnes (06/2026)
Vybaví si značku sama (salience)
Spontánní vybavení: kolik % uživatelů placené TV si značku samo vybaví, když se řekne placená televize. Hlavní sdělení reportu: Oneplay 46 %, Telly 0,4 %. V okamžiku výběru služby Telly v hlavách lidí prakticky neexistuje. n = 506, 06/2026.
| Značka | Zná ji | Vybaví si ji | Sleduje ji | Má ji ráda | Populace: zná | Populace: sleduje |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Telly | 32 % ▼ −5 b. | 0 % ▼ −1 b. | 2 % ▼ −2 b. | 11 % ▼ −2 b. | 26 % | 2 % |
| Oneplay | 91 % ▲ +3 b. | 46 % ▲ +10 b. | 62 % ▲ +5 b. | 62 % ▲ +5 b. | 81 % | 44 % |
| Skylink | 66 % ▼ −3 b. | 5 % ±0 | 13 % ▼ −1 b. | 26 % ▼ −1 b. | 58 % | 9 % |
| Magenta TV | 58 % ▲ +4 b. | 4 % ▲ +1 b. | 16 % ±0 | 28 % ▲ +2 b. | 48 % | 12 % |
| Lepší.TV | 30 % ±0 | 2 % ▼ −1 b. | 7 % ▲ +1 b. | 15 % ▲ +1 b. | 23 % | 4 % |
| Pecka.TV | 6 % ▼ −1 b. | 0 % ±0 | 1 % ±0 | 2 % ▼ −1 b. | 5 % | 1 % |
První čtyři sloupce = uživatelé placené TV (n = 506), šipka = změna proti 12/2025 (▲ tyrkysově nárůst, ▼ růžově pokles). Poslední dva sloupce = celá populace (n = 1000). Zaokrouhleno na celá procenta, „vybaví si ji" u Telly je přesněji 0,4 %.
4. Asociace: co si lidé se značkami spojují
Pět testovaných výroků, uživatelé placené TV (n = 506). Číslo = kolik % lidí výrok se značkou spojuje. Závorka = relativní síla po očištění o velikost značky (jen výrazné rozdíly ±2 a víc: tyrkysová = značka drží asociaci nadprůměrně, růžová = podprůměrně).
| Asociace | Telly | Oneplay | Skylink | Magenta TV | Lepší.TV | Pecka.TV |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Jednoduché | 19 % | 60 % | 34 % | 34 % (-2) | 19 % | 4 % |
| Kvalitní a férový zákaznický servis | 12 % (-2) | 45 % | 27 % | 27 % | 13 % | 3 % |
| Spolehlivé služby bez výpadků | 14 % | 45 % | 30 % | 28 % | 13 % | 3 % |
| Levná služba | 12 % (+2) | 26 % (-2) | 16 % (-3) | 15 % (-2) | 15 % (+4) | 3 % |
| Dělají víc pro zákazníky | 10 % | 35 % | 22 % | 23 % (+3) | 10 % | 2 % |
Telly: jediná relativní výhoda „levná služba" (+2), nejslabší místo „kvalitní a férový zákaznický servis" (−2). Jedinou významnou změnou vlny je Oneplay „kvalitní servis" +8 b.
5. Emoce: vztah, nebo prázdno
„Neznám / nevím": kdo je pro lidi prázdné místo
Podíl uživatelů placené TV bez jakéhokoli vztahu ke značce (n = 506). Telly 68 %, stejně jako v roce 2024.
Pozitivní vztah (love + smile)
Uživatelé placené TV, n = 506. Oneplay 62 %, Telly 11 %. Rozdíl není v negativních emocích (anger Telly 0 %), ale v tom, že k Telly lidé necítí nic.
Emoce z Telly v detailu
Uživatelé placené TV, n = 506, 06/2026. Prakticky nulové negativní emoce; značka je čistý list, ne poškozená.
6. Co s tím
Stavět vztah, ne opravovat pověst
68 % kategorie k Telly necítí nic a to číslo se od roku 2024 nehnulo. Anger je nula, není co napravovat. Chybí důvod si značku zapamatovat: jedna situace, jeden symbol, opakovaně (viz výzkum symbolů 12/2025 a jeho net linkage metrika).
Neměřit se s Oneplay v jeho hře
Oneplay roste ve všech metrikách i asociacích najednou, přeplatit jeho mediální tlak nejde. Vymezení: „jednoduché a levné" je jediná kombinace, kde má Telly relativní nádech výhody. Pozor ale na Lepší.TV, která „levnou" drží relativně nejsilněji (+4).
Zastavit pokles diváků má přednost před znalostí
Buyers −2 b. je jediný statisticky významný pohyb Telly v této vlně. Než honit awareness v populaci, drží se stávající báze? Souvisí s NPS 2025 (spokojení doporučují) a funnel auditem vs. SledováníTV (v backlogu).
Výkyv 37 % → 32 % prozkoumat
Znalost mezi uživateli placené TV vyskočila v 12/2025 na 37 % a do půl roku spadla zpět. Pokud šlo o kampaň, reach bez opakování se nepropsal do paměti; argument pro kontinuální přítomnost místo nárazů.
Tracking držet a číst po vlnách
Půlroční rytmus (červen/prosinec) drží od 2023. Příští vlna 12/2026: hlídat buyers (zastavil se pokles?), salience (pohnula se z nuly?) a net linkage symbolů.
7. Metodika a omezení
Kdo a jak: Behavio, průběžný brand tracking v půlročních vlnách, online panel. Dvě báze: reprezentativní CZ populace a „category buyers" (uživatelé placené TV, 51 % populace v 06/2026). Poslední vlna: sběr 1.–3. 6. 2026, n = 1000 / 506.
Co čísla neříkají:
- Metodika se v čase měnila. Vlny 12/2023 a 02/2024 měřily kategorii „internetová televize" a jen tři značky (Telly, Skylink, SledovaniTV) na menším vzorku (n = 250 / 125). Od 06/2025 je kategorie celá placená TV a značek šest. Řadu přes předěl ber jako orientační, proto je v grafech přerušovaná.
- Vlna 06/2025 v řadě chybí. Měřila se (je na ose trendových grafů reportu), ale report u ní netiskne hodnoty, takže tady poctivě není.
- Hodnoty jsou přepis z PDF reportů Behavio (datová příloha není k dispozici), zaokrouhlené na celá procenta. Změny v bodech občas nesedí s rozdílem zaokrouhlených hodnot, Behavio je počítá z nezaokrouhlených dat.
- Malé hodnoty Telly (buyers 2 %, salience 0,4 %) znamenají malé absolutní počty respondentů; pohyby ±1 b. u nich neinterpretovat.
- Tento report kombinuje čtyři PDF (2 vlny × 2 báze). Kompletní aktuální reporty jsou ke stažení na kartě výzkumu.