Telly Brand Manuál 2026 — kompletní přepis

Zdroj: BrandManual Telly 02.pdf (39 stran, datováno 2026, identita po modernizaci 2025). Přepis s aktualizovanými daty dle upřesnění Jana Schoppela (2026-06-05). Změny oproti PDF označeny ⚠️. Správce manuálu: Sabina Vilímová (sabina.vilimova@telly.cz). Poslední aktualizace přepisu: 2026-06-05

0. Příběh značky

0.0 Úvod

Brand manuál vysvětluje, co je Telly a jak má značka působit navenek. Obsahuje jasná pravidla pro vizuální styl, tón komunikace i přístup k zákazníkům. Díky jasným pravidlům pro komunikaci, design i produkt se Telly stává srozumitelnou, přístupnou a nezaměnitelnou značkou.

0.1 Seznamte se s Telly

Telly je moderní česká internetová televize, u které je na prvním místě stabilita a jednoduchost. Nabízí 130+ kanálů nabitých prémiovým sportem, filmy, seriály i dokumenty. 7denní archiv, přeskakování reklam a prostor pro 100 hodin nahrávek. Česká značka s dlouhou tradicí, férový přístup a špičková péče o zákazníky. Sledování na čemkoliv: chytrá TV, mobil, web, herní konzole. Zábava kdykoliv a kdekoliv.

0.2 Příběh značky (timeline)

0.3 Vize a Mise

• Vize: Být nejdoporučovanější první volbou pro televizní zábavu, která je spolehlivá, jednoduchá a dostupná na pár kliknutí.
• Mise: Přinášíme kvalitní televizní zábavu do každé domácnosti. Jednoduše, spolehlivě a bez zbytečných překážek. Rozumíme našim divákům, a proto obsah pečlivě vybíráme tak, aby si každý rychle našel to, co ho baví, od sportu přes filmy až po seriály.

0.4 Slogan: „To koukáte”

Hlavní brandový slogan Telly. Krátká, sebevědomá a hravá věta, která vystihuje charakter celé značky. Vyjadřuje moment překvapení, radosti a lehkého pobavení. Pracuje s dvojím významem: upozornění na silné stránky služby („na toto se opravdu můžu koukat”) + na emocionální rovině podporuje strategické sdělení, že pro diváky děláme víc. Funguje jako podpis pod jakékoliv sdělení, sjednocuje kampaně, drží konzistentní tonalitu. Nepřebíjí obsah, dodává mu „aha” moment. Píše se vykáním („To koukáte”).

0.5 Target group ⚠️ NEAKTUÁLNÍ — platí strategie

PDF uvádí 3 obecné skupiny (Rodiny, Sportovní fanoušci, Individuální uživatelé). Tato segmentace je zastaralá a nesedí s Marketingovou strategií 2026.

Platná segmentace (zdroj: 4_Reference/telly/strategie/MARKETINGOVÁ STRATEGIE TELLY 2026):

• Akviziční (4): Zklamaný pragmatik · Sportovní srdcař · Digitální minimalista · Hledač jistoty
• Retenční (3): Nestálý streamer · Lovec sportovních eventů · Satelitní matador

Segmentace je založená na Category Entry Points / Jobs-to-be-Done, ne na demografii. Pro práci používej strategii, ne tuto sekci manuálu.

0.6 Čím je Telly unikátní

Víme, že jsme menší než velcí hráči na trhu. A právě to je naše hlavní výhoda. Jsme menší, a proto musíme makat víc pro naše zákazníky. Jsme flexibilnější v rozhodování a inovacích a divákům zajišťujeme stabilní podívanou plnou prémiového obsahu.

Jak se odlišujeme od konkurence:

1. Diváci jsou na 1. místě — nasloucháme jim, chápeme je a jsme jim blízko. Každý hovor, chat nebo email řeší skutečný člověk, který zná Telly i zákazníka a problémy dokáže vyřešit hned a bez čekání.
2. Signál drží fest — díky kvalitním technologiím zajišťujeme spolehlivou a stabilní podívanou, která dlouhodobě drží na 99,95 % plynulého provozu bez výpadků.
3. Skvělé filmy, seriály i sport — přinášíme výběr toho nejlepšího obsahu na trhu, který má hlavu a patu. Od filmových trháků po prémiové sporty, které jinde často nenajdete.

0.7 Naše hodnoty

PDF uvádí 7 feature-hodnot. Pro komunikaci vycházej primárně ze 4 pojmenovaných pilířů ze strategie (Fér hra / Signál drží fest / Jednoduše nebo vůbec / Srdcaři do obsahu); hodnoty níže jsou jejich konkrétní projevy.

• Stabilita — internetová televize, na kterou se můžete spolehnout.
• Prémiový sport — bohatá nabídka prémiových přenosů (Liga mistrů UEFA, Evropské poháry, Formule 1, UFC, OKTAGON).
• Flexibilita sledování — přetáčení reklam, zpětné přehrávání nebo nahrávání na 30 dní, na televizi, mobilu, tabletu nebo PC.
• Jednoduchost a spolehlivost — vše přehledné, dostupné a bez zbytečných komplikací.
• Široký výběr filmů a seriálů — tisíce pořadů dostupných kdykoliv podle vašeho času a nálady.
• Diváci na 1. místě — kvalitní, rychlá a lidská péče přes telefon, e-mail, chat i sociální sítě.
• Česká značka — rozumíme svému publiku a stavíme vše s důrazem na reálné potřeby lidí.

0.8 Tone of Voice ⚠️ NEAKTUÁLNÍ — platí kanonický TOV

PDF uvádí kondenzovanou „milou” verzi bez challenger hrany. Nahrazeno aktualizovaným TOV dokumentem (kanonický TOV Google Doc + 2_Context/identity/tone-of-voice/telly.md), který nově nese trait „nebojácná / drzá s pointou”.

Verze z PDF (pro referenci):

• Jak mluvíme: přátelsky a lidsky (na jedné vlně s diváky); neformálně, ale s respektem (oslovujeme jménem, vykáme); jednoduše a srozumitelně s přirozeným rytmem; benefity vysvětlujeme prakticky; pohotově, s lehkým humorem a vždy s ochotou pomoci.
• Jak nemluvíme: stroze/chladně/roboticky; sarkasticky, přezíravě nebo rádoby vtipně; příliš technicky, složitě nebo přehnaně trendy; odmítavě či pasivně; příliš reklamně s prázdnými superlativy bez obsahu.
• Kdo je Telly jako člověk: charismatický, pohodový parťák, který se vyzná v televizním světě. Vždy vás zabaví, nikdy nezkazí důležitý moment, rád poradí a postará se, aby zábava jela bez zásekù.

1. Vizuální identita

1.1 Logo

1.1.1 Základní logo — nápis „Telly” se šikmým posledním tahem (charakteristický řez nahrazující koncové písmeno lomítkem).

1.1.2 Ochranná zóna (Safe Zone) — určuje minimální volný prostor kolem loga; dovnitř nesmí zasahovat žádný text ani grafický prvek. Definuje i nejmenší vzdálenost loga od okraje formátu. Velikost = dvojnásobek šířky tahu písmene „l” ve slově Telly.

1.1.3 Podkladová plocha — závazná pravidla pro provedení:

• Tmavý podklad (opticky tmavší než 40 % černé) → negativní varianta (bílé logo).
• Světlý podklad → pozitivní varianta (barevné logo).
• Platí i na fotkách a texturovaných podkladech. Dostatečný kontrast a čitelnost je vždy priorita.

1.1.4 Minimální velikost:

• 40 mm — základní velikost značky (běžné použití)
• 30 px — minimální velikost na obrazovkách
• 7 mm — minimální velikost pro tisk

1.1.5 Logo „Sleduj živě na” — doplňkové logo pro vizuály vybízející ke sledování konkrétního pořadu/zápasu/turnaje v reálném čase. Výrazné CTA ve sportovní/programové komunikaci. Záměrně použito tykání (podtrhuje přímý, neformální tón výzvy). Nenahrazuje hlavní logo Telly, aplikuje se dle pravidel ochranné zóny a kontrastu.

1.1.6 Logo „Telly Partner” — nápis „Telly” + podtitul „PARTNER” (verzálky Neue Haas Grotesk Display Pro Regular), zarovnaný k vertikálnímu tahu „T” a spodní dotažnici „y”. Preferovaná tvarová varianta pro partnerské aplikace. Poměry a kompozice závazné, neměnit. Pouze povolená barevná provedení z palety.

1.2 Barevná paleta

✅ Shoduje se s design tokeny v 2_Context/projects/telly.md.

Hlavní barvy (modern, energická, sebevědomá; Telly Blue = primární):

Doplňkové barvy (akcenty, rozlišení obsahu a typu sdělení):

Fólie (řezané polepy):

• Telly Blue: lesklá Avery 539 EG · matná Avery 539 EM · průhledná 3M Scotchdal Translucent 3630-157 (P288c)
• Telly Black: lesklá Avery 502 EG · matná Avery 502 EM
• Telly White: lesklá Avery 501 EG · matná Avery 501 EM
• Telly Pink Red: Avery 763 Regal Red (lesklá)
• Telly Azure Blue: Avery 784 Sky Blue (lesklá)
• Telly Turquoise: Avery 712 Cactus Green (lesklá)
• Telly Red: Avery Dennison 715 Cyclamen (lesklá)
• Telly Signal Green: Avery 714 Lime (lesklá)
• Telly Yellow: Avery Dennison SWF Gloss (lesklá)

1.3 Typografie

• Primární písmo: Neue Haas Grotesk Display Pro.
• Řez Display pro titulky, řez Text pro delší texty (liší se trackingem, lépe čitelný v odstavcích).
• Řezy: 95 Black · 75 Bold · 65 Medium · 55 Roman · 45 Light.
• Fallback: Helvetica Regular / Helvetica Bold; v krajním případě Arial Regular / Arial Bold (Office, web prezentace).
• Dostupné přes Adobe Fonts (součást Adobe Creative Cloud).

1.4 Tvary a grafické prvky

• 1.4.1 Šikmé tvary — výrazný vizuální motiv pro zapamatovatelný charakter a odlišení od konkurence. Dynamický grafický prvek v reklamních/propagačních materiálech. Převážně v Telly Blue, Telly Red nebo Telly Turquoise, případně jako jemné obrysové/průhledné plochy v pozadí. Bannery, kampaně, tiskoviny, online, newslettery.
• 1.4.2 Rovné tvary — se zaobleným levým horním a pravým dolním rohem. Dodávají dynamiku a osobitost. Pro CTA prvky, tlačítka, zvýraznění akcí/slev/čísel. Dominantní Telly Blue, Red a White, případně doplňkové akcenty. (Příklady CTA: „To chci vidět ▶”, „Začít sledovat ▶”; stickery „ŽIVĚ ◉”, „ŽIVĚ ◉ od 300 Kč”.)
• 1.4.3 Kreslená podtržítka — ručně kreslená, pro vizuální zvýraznění klíčových slov. Používat střídmě, tam kde chceme upoutat pozornost nebo dodat osobitost a lehkost. Dodávají lidskost a energii.
• 1.4.4 Grafické textury — jemný vizuální efekt (holografické/duhové plochy), používat omezeně, v pozadí, s nižší krytostí (průhledností). Oživují plochy Telly Blue/White, nesmí rušit hlavní sdělení.

1.5 Tvář Telly

• 1.5.1 Michal Isteník (tvář Telly.cz) — symbol pohody, humoru a autentičnosti. Mistr převleků, šílených nápadů a překvapení. Ideální průvodce světem televizní zábavy; v kampaních ústřední postava, jeho kostýmy dramatizují pilíře značky.
• 1.5.2 Jiří „BJP” Procházka (ambasador sportovního obsahu Telly.cz) — ztělesnění odhodlání, disciplíny a sportovní vášně. Elitní zápasník a mistr světa v MMA, reprezentuje především bojové sporty. Zobrazován bez kostýmů, vždy s výrazným Telly brandingem. Oslovuje diváky, kteří chtějí víc než jen sledovat, chtějí prožívat.

1.6 Brand v praxi

Ukázky živé aplikace vizuálního stylu napříč formáty:

• 1.6.1 Web (desktop + mobil) — hero „Telly na 7 dní ZDARMA”, claim „Televize, která pro vás maká mnohem víc”.
• 1.6.2 Tištěné a fyzické materiály — OOH bannery, plakáty, letáky (téma „Špičkový signál a vyladěný obraz”, „99,95 % času bez výpadků” ⚠️ pozor: v PDF banner chybně uvádí 99,98 %), satelitní partner Vidcomservis.
• 1.6.3 Předplacené karty — balíčky Sport / Střední / Red (prodej v retailu; uvedené ceny jsou ilustrativní, ne závazný ceník).
• 1.6.4 Marketingové a propagační materiály — bannery s Isteníkem, vánoční „1+1 zdarma”, „To koukáte” claim, sport.
• 1.6.5 Web a zákaznický účet — TV program, potvrzení předplatného, přehled balíčků Malý / Střední / Velký / Maxi (+ tematické Sport a Red).

⚠️ Aktualizace dat (upřesnění 2026-06-05)

1. Stabilita = 99,95 % jednotně. OOH banner v sekci 1.6.2 uvádí chybně 99,98 % → při příští revizi manuálu opravit.
2. Aktuální balíčky = Malý · Střední · Velký · Maxi · Sport · Red.
   • Historické DIGI TV balíčky (předchůdce Telly): Základní · Maxi · Extra · Sport. Drží je ještě staří zákazníci a objevují se v reportech, ale nový zákazník je už nekoupí. (Pozor na záměnu: „Maxi” a „Sport” existují v obou portfoliích, ale jde o jiné produkty.)
3. Target group v manuálu (3 skupiny) je neaktuální → platí 7 JTBD segmentů ze strategie.
4. Tone of Voice v manuálu je neaktuální → platí kanonický (aktualizovaný) TOV vč. challenger traitu „drzá s pointou”.
5. Počet kanálů: celkově 130+, střední balíček 100+.
6. Barevná paleta se shoduje s design tokeny v 2_Context/projects/telly.md ✅.
7. Hodnoty (0.7) vs pilíře strategie (4) se plně nemapují → při komunikaci primárně pilíře, hodnoty jako jejich projevy.